POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – UMAITERRA

Dernière mise à jour : 29/06/2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par : Laura CHAURAIS, porteuse du projet UmaiTerra (en cours de création)

Adresse e-mail : umaiterra.travelplanner.lc@hotmail.com

Ci-après dénommée «UmaiTerra».

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de travel planner et de création d’itinéraires personnalisés, UmaiTerra peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• âge ;

• informations relatives au voyage et aux préférences du Client.

Ces données sont collectées directement auprès du Client via :

• le formulaire de contact du site hébergeur sur Odoo ;

• les échanges par e-mail ;

• les réseaux sociaux ;

• ou tout autre moyen de communication utilisé dans le cadre de la prestation.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• établir des devis et factures ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• concevoir des itinéraires personnalisés ;

• transmettre les carnets d’itinéraires ;

• communiquer avec le Client tout au long de la prestation ;

• respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect des obligations légales applicables à UmaiTerra ;

• le consentement du Client lorsque celui-ci est requis.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées pendant une durée maximale de dix (10) ans conformément aux obligations légales françaises.

Les données liées aux demandes de contact non suivies d’une prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans.

6. Stockage et sécurité des données

Les données personnelles sont stockées :

• sur des supports sécurisés ;

• et/ou via des services de stockage cloud tels que Google Drive.

UmaiTerra met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Certains outils utilisés par UmaiTerra peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne (exemple : Google Drive, Odoo). Dans ce cas, UmaiTerra veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées par UmaiTerra.

Les données peuvent toutefois être transmises à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de l’activité (hébergement, messagerie, stockage sécurisé, paiement en ligne, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Le Client peut exercer ses droits en adressant sa demande à :

umaiterra.travelplanner.lc@hotmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site UmaiTerra utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, sécurité, formulaire de contact).

Des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d'analyser la fréquentation du site.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, le consentement de l’utilisateur est recueilli via un bandeau d’information lors de la navigation.

L’utilisateur peut à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

UmaiTerra se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter UmaiTerra à l’adresse suivante :

umaiterra.travelplanner.lc@hotmail.com

En indiquant en objet : «Politique de confidentialité».